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    技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

    時(shí)間:2018/11/24 11:01:48

    瀏覽:5290

    一、售前技術(shù)服務(wù)

    我們將為您提供詳細的售前咨詢(xún),與您共同探討設計方案,根據您的需求設計詳細的技術(shù)方案,為您合理的利用資金,選配設備、提供建議。

    其次:需要了解我們公司和產(chǎn)品請撥打全國統一服務(wù)熱線(xiàn)400-990-2628或通過(guò)信函、傳真、E-mail和我們取得聯(lián)系。根據您的要求為您提供產(chǎn)品的參數,功能,配置方案。

    二、售后培訓

    我們免費為用戶(hù)培訓相關(guān)的控制設備軟硬件操作及維護管理人員,并提供長(cháng)期的相關(guān)硬件設備的咨詢(xún)及支持服務(wù)。

    對代理商我們免費為您培訓2名以上的工程技術(shù)人員,對直接用戶(hù)我們免費為您培訓1-2名操作管理人員


    序號
    項 目
    基 礎 培 訓
    現 場(chǎng) 培 訓
    1
    培訓內容
    計算機基礎知識Windows的操作
    設備的基本工作原理
    系統軟件安裝
    設備的日常維護管理
    簡(jiǎn)單軟件硬件的故障處理
    統安全維護及注意事項系
    2
    培訓目的
    熟悉計算機環(huán)境
    了解各設備的性能
    撐握軟件安裝與使用
    掌握設備正確操作
    簡(jiǎn)單故障排除
    獨立完成日常維護
    3
    培訓時(shí)間
    用戶(hù)指定
    工程安裝調試階段
    4
    培訓地點(diǎn)
           技術(shù)人員
    工程現場(chǎng)

    三、售后服務(wù)保證


    如果您購買(mǎi)的設備出現了任何問(wèn)題, 我們將為您提供詳細的售前咨詢(xún),與您共同探討設計方案,根據您的需求設計詳細的技術(shù)方案,為您合理的利用資金,選配設備、提供建議。

    其次:需要了解我們公司和產(chǎn)品請撥打全國統一服務(wù)熱線(xiàn)400-990-2628轉技術(shù)部,我們將盡快為您分析故障原因,提出解決方法,協(xié)助您排除故障或安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)為您的設備進(jìn)行全面維護。


    我公司所提供設備質(zhì)保期為一年。在保質(zhì)期內,如果設備出現了非人為故障,我們將盡快為您免費維修或更換,人為或自然災害造成的損壞適當收取成本費。


    如果您需要了解我們公司和產(chǎn)品,通過(guò)撥打撥打全國統一服務(wù)熱線(xiàn)400-990-2628、或信函、或傳真、或E-mail通知我們,我們將根據您的要求介紹我們的公司,為您提供產(chǎn)品的性能價(jià)格資料,您也可以登陸我們的網(wǎng)站www.zhaibie.cn



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